Nach Eingang seiner Bestellung hat der Kunde die gelieferte Ware unverzüglich zu untersuchen.
Gegebenenfalls hat der Kunde vor Unterzeichnung des Lieferscheins des Spediteurs zu prüfen, ob zum Zeitpunkt der Lieferung offensichtliche Mängel vorliegen (gelieferte Ware, die nicht dem bestellten Produkt entspricht, unvollständiges Produkt usw.). Bei offensichtlichen Mängeln hat der Kunde (oder eine andere Person, die die Ware für ihn entgegennimmt) dies auf dem Lieferschein in Form einer handschriftlichen Reservierung mit seiner Unterschrift anzugeben. Fehlt ein solcher Vorbehalt, so gelten diese Mängel als genehmigt.
Bei Mängeln, die bei der Lieferung gegen Unterschrift oder in Ermangelung einer solchen Liefermethode nicht erkennbar sind, hat der Kunde den Kundendienst innerhalb von 3 Werktagen nach Bekanntwerden des Mangels zu informieren, andernfalls gilt der Mangel als genehmigt. Hinsichtlich der Rückkehr gilt das Verfahren des Artikels 14.
Die auf der Website bestellten Waren werden von ihrem Hersteller gemäß den spezifischen Bedingungen garantiert, die in der Originaldokumentation angegeben sind, die mit den Waren geliefert wird oder beim Hersteller erhältlich ist. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich über die Einzelheiten der Garantie direkt beim Hersteller zu erkundigen. Zur Vermeidung von Zweifeln in dieser Hinsicht ist festgelegt, dass nur der Hersteller für die Garantie haftet, unter Ausschluss von Swissgames. Swissgames garantiert unter keinen Umständen die vom Hersteller angebotene Garantie.
ZUSÄTZLICH ZUR HERSTELLERGARANTIE ÜBERNIMMT SWISSGAMES KEINE GARANTIE. ARTIKEL 199 CO (ARGLISTIGES VERSCHWEIGEN EINES MANGELS) BLEIBT VORBEHALTEN. SWISSGAMES IST, MIT WENIGEN AUSNAHMEN, NICHT DER HERSTELLER ODER DIE WERKSTATT DER AUF DER WEBSITE ANGEBOTENEN PRODUKTE.
Beim Kauf einer Vielzahl von Produkten führt der mögliche Mangel eines Produkts, sein Austausch oder die Unmöglichkeit der Versendung nicht zur Aufhebung des gesamten Kaufvertrags. Swissgames verwaltet die Bestellung der einzelnen Produkte unabhängig voneinander.