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Conferma dell'ordine: La conferma dell'ordine inviata via e-mail al cliente e / o disponibile tramite il suo account.

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Giorni del calendario: I giorni della settimana, compresi i fine settimana e i giorni festivi ufficialmente riconosciuti dalla legislazione cantonale applicabile alla sede centrale di SwissGames (vale a dire Ginevra).

Giorni lavorativi: I giorni della settimana, esclusi i fine settimana e i giorni festivi ufficialmente riconosciuti dalla legislazione cantonale applicabile al sede centrale di SwissGames (vale a dire Ginevra).

Servizio clienti: Servizio clienti di SwissGames.

Gli altri termini che iniziano con una lettera maiuscola hanno il significato assegnato a loro nel Condizioni d'uso.

I CFVS regolano la relazione contrattuale - e sono parte integrante del contratto - tra swissgames, da un lato, e il cliente, dall'altro. Sono parte integrante delle condizioni d'uso che si applicano per il surplus. In caso di discrepanze tra i GTC e le condizioni d'uso, prevalgono il primo.

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SwissGames si riserva il diritto di modificare i GTC, in qualsiasi momento e senza preavviso, pubblicando una nuova versione del CGV sul sito (che annulla e sostituisce la versione esistente). Eventuali ordini posti dopo la pubblicazione di SwissGames di una nuova versione del CGVS vale la pena accettare questa nuova versione.

Le condizioni speciali sono parte integrante dei CGV che si applicano per il surplus. In caso di discrepanza tra condizioni speciali e GTC, prevarranno le condizioni speciali.

Aggiornamento del 2020 maggio.
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Per ordinare, il cliente deve seguire la procedura disponibile sul sito. Qualsiasi altra procedura di ordinazione è esclusa.

Ordinando, il cliente si lega e dichiara di fare su SwissGames un'offerta ferma e definitiva per comprare La merce selezionata, questa sotto le condizioni indicate sul sito. La validità dell'offerta può essere soggetta a quantità massime o minime. Formalmente, il cliente fa la sua offerta al momento del pagamento è approvato. La vendita è accettata - e pertanto il contratto è concluso (secondo le condizioni risolute previste dagli articoli da 9 a 11) - che dal momento in cui SwissGames invia la conferma dell'ordine al cliente. Swissgames si riserva il diritto di rifiutare un'offerta alla sua libera ea sola discrezione, senza essere necessaria per indicare le ragioni.

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SwissGames si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento. Solo il prezzo indicato nella conferma dell'ordine.

I prezzi indicati sul sito sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e comprendono, ove applicabile, IVA. Non includono tasse aggiuntive che possono essere richieste dalla legislazione applicabile. I costi di preparazione e consegna sono inclusi. I prezzi indicati sul sito sono validi validi solo sui territori della Svizzera

I metodi di pagamento accettati da SwissGames sono esclusivamente quelli indicati sul sito.

Qualsiasi offerta d'ordine è subordinata a pagamento preliminare l'intero importo dell'ordine, nonché i costi di preparazione e consegna.

I pagamenti vengono effettuati utilizzando i server resi disponibili e garantiti dagli istituti finanziari dei partner di SwissGame, in modo che nessuna informazione finanziaria sul client passa attraverso i nostri server.

Il rischio di un malfunzionamento del sistema di pagamento è supportato dal cliente, all'intero scarico di swissgames.

Le spese di preparazione e consegna sono quelle menzionate nella conferma dell'ordine.

Tranne eccezioni, i prodotti vengono spediti all'indirizzo di consegna indicato dal cliente al momento dell'ordine. Il cliente è unicamente responsabile per l'accuratezza e la tempestività dell'indirizzo che indica a SwissGames. Non saremmo ritenuti responsabili per l'assenza di consegna di un prodotto in caso di indicazione di un indirizzo errato o inattivo.

Se un pacchetto viene restituito da un corriere, quindi una consegna non riuscita (superando la spedizione, l'indirizzo del destinatario errato, ecc.), Il cliente viene informato utilizzando un'e-mail inviata all'indirizzo che ha indicato nel suo profilo o al momento dell'ordine. Senza notizie dal cliente entro 3 mesi dall'invio dell'e-mail, l'ordine è annullato. Gli swissgames vengono quindi liberati dal suo obbligo di consegnare la merce e l'importo pagato dal cliente è tenuto da SwissGames come frase convenzionaleQuesto per il saldo di tutti i conti e tutte le richieste relative all'ordine in questione.

Trasporto e rischi inerenti al ritorno di un pacchetto non reclamato (incluso nel caso in cui il corriere non si presenta con avviso di passaggio) e / o possibile ri-spedizione sono a carico del cliente esclusivamente, nonché i rischi inerenti allo stoccaggio dei beni restituiti. Prima di qualsiasi riparazione, gli SwissGames possono chiedere al cliente di pagare i costi relativi.

SwissGames dispiega i suoi migliori sforzi per garantire che i prodotti ordinati siano spediti entro 5 giorni lavorativi, dalla fine della vendita. Questo periodo - così come le garanzie di consegna menzionato nelle condizioni speciali - è, tuttavia, di natura puramente indicativa e non contrattuale.

Il cliente può revocare il suo ordine nelle seguenti condizioni (cumulativi):

Il cliente invia la sua richiesta al servizio clienti via e-mail a info@ugearsmodels.ch. La richiesta deve raggiungere gli swissgames nel 10 giorni di calendario che seguono la consegna dei beni.

Le merci non devono essere state utilizzate o non imballate. Deve rimanere in una condizione perfettamente nuova, peculiare di rivendita.

Le merci devono essere restituite a SwissGames, ai costi esclusivi del cliente, nella sua confezione originale, accompagnata dalla sua documentazione completa e da tutti i suoi accessori. Si applica la procedura di cui all'articolo 14.

La richiesta del cliente non dovrebbe riguardare i seguenti articoli per il quale è escluso il diritto di revoca: (i) prodotti per i quali è espressamente indicato, in condizioni speciali, che non è possibile ritorno.

In caso di ritardo di consegna, il cliente può revocare il suo ordine nelle seguenti condizioni (cumulativi):

• SwissGames non ha spedito la merce ordinata (data di consegna al corriere che è autentica) entro 10 giorni lavorativi dalla data di spedizione della conferma dell'ordine.
• Il cliente ha inviato la sua richiesta al servizio clienti via e-mail a info@ugearsmodels.ch
• La richiesta del cliente raggiunge il servizio clienti almeno 24 ore prima del prodotto ordinato è stato consegnato al corriere per la consegna.

Dopo la conclusione del contratto, Gli swissgames hanno il diritto di annullare un ordine, non ancora consegnato, in qualsiasi momento e senza dover indicare le ragioni per il cliente.

In caso di revoca conformemente agli articoli 9, 10 o 11, l'anticipo pagato dal cliente (escluso le spese di preparazione e consegna) viene rimborsata dal bonifico bancario all'account utilizzato per il pagamento iniziale dell'ordine. Il rimborso avviene per il saldo di tutti gli account e pretenzioni. Il cliente non pretende in alcun modo di chiedere ulteriori danni, le sue affermazioni limitando esclusivamente alla piena restituzione dell'anticipazione pagata (esclusa la preparazione e la consegna e le spese di interesse). Se questo si distingue da condizioni speciali e soggette a disponibilità, alcuni prodotti possono anche essere scambiati. In caso di revoca dovuta al ritardo della consegna (articolo 10) o all'esercizio del diritto di revoca degli swissgames (articolo 11), gli swissgames sono liberati dal proprio obbligo di consegnare la merce.

Al ricevimento del suo ordine, il cliente deve immediatamente effettuare un'ispezione dei beni consegnati.

Se necessario, prima di firmare la nota di consegna del corriere, il cliente deve verificare se ci sono difetti apparenti al momento della consegna (prodotto consegnato che non corrisponde al prodotto controllato, al prodotto incompleto, ecc.). In caso di difetti apparenti, il cliente (o qualsiasi altra persona che riceve la merce per lui) deve indicarlo sulla nota di consegna, sotto forma di una riserva a mano accompagnata dalla sua firma. In assenza di tale prenotazione, tali difetti saranno considerati accettati.

Per quanto riguarda i difetti che non sono evidenti al momento della consegna contro la firma o in assenza di tale modalità di consegna, il cliente deve notificare al servizio clienti di eventuali difetti Entro 3 giorni lavorativi Dal momento in cui aveva consapevolezza del difetto, altrimenti il difetto sarà considerato accettato. Per quanto riguarda il ritorno, si applica la procedura di cui all'articolo 14.

La merce ordinata sul sito è garantita dal suo produttore, in conformità con le clausole e le condizioni specifiche stabilite nella documentazione originale fornita con la merce o disponibile dal produttore. Spetta al cliente apprendere i dettagli della garanzia direttamente dal produttore. Per rimuovere qualsiasi dubbio a questo proposito, è specificato che solo il produttore è debitore della garanzia, questo esclude gli swissgames. In nessun caso, SwissGames non garantisce la garanzia offerta dal produttore.

In parallelo con la garanzia del produttore, SwissGames non offre alcuna garanzia. L'articolo 199 CO (occultamento fraudolento di un default) è riservato. SwissGames è, con l'eccezione, non il produttore o il riparatore dei prodotti offerti sul sito.

Quando acquisti una pluralità di prodotti, la possibile natura difettosa di un prodotto, la sua sostituzione o l'impossibilità della spedizione non invalida il contratto di acquisto nel suo complesso. SwissGames gestisce il controllo di ogni prodotto in modo indipendente.

In caso di richiesta generale di revoca (articolo 9) o default (articolo 13), il cliente deve ottenere il servizio clienti, prima di qualsiasi ritorno delle merci, un'autorizzazione di restituzione. Nessuna merce sarà accettata senza il ritorno precedentemente accettato da SwissGames.

Al ricevimento dell'autorizzazione di ritorno, il cliente ha a 7 giorni lavorativi per restituire la merce a SwissGames. Dopo questo periodo, il ritorno sarà rifiutato. Il ritorno deve essere fatto per mezzo della confezione originale, contro la firma. Solo il cliente supporta i rischi associati al ritorno della merce. Tranne in caso di restituzione giustificata a causa di default (articolo 14), i costi di restituzione sono responsabilità del cliente.

Per contattare il servizio clienti, il cliente ha due possibilità:

1. Via e-mail all'indirizzo seguente: Info @ugearsmodels.ch.
2. Per posta post-mail al seguente indirizzo:

SwissGames Sàrl, strada dal punto della scala 97, 1255 Veyrier.

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